ovice（レッスンスペース）に関するよくある質問

2022/07/17 お知らせ

oviceへのログインに関するトラブル

oviceに入室できない（起動中のままや立ち上がらない）

【oviceのアプリ版を利用中の方】
アプリでの入室がうまくいかない場合、Webブラウザ版をお試しください。
①こちらのWebブラウザ版にアクセス
②「ブラウザでの利用を継続」を選択
※アプリケーションを開くかどうかのポップアップが出た場合、「キャンセル」を選択

【oviceのWebブラウザ版を利用中の方】
下記の手順に従い、アプリ版をインストールください（所要時間10分）
・Windows パソコン用アプリダウンロード方法はこちら
・Mac パソコン用oviceアプリダウンロード方法はこちら

ご参考）oviceの対応Webブラウザ
Webブラウザのバージョンが最新でないと不具合が出ることがあります。
Google Chromeが推奨ですが、Microsoft Edgeなどでうまくいく場合もあります。

oviceアプリで「ビジター」でのログインができません

①「ビジターとして続行ボタン」や下記の「ビジター」のタブがみつからない場合、「スペースのロビーへアクセス」ボタンを選択

②下記の画面が出るので半角英数字「codeland」と入力し、　再び「スペースのロビーへアクセス」ボタンをクリック

レッスン中のトラブル

カメラオンにすると先生の声が聞こえない、画面が固まる

①oviceの「リロード」ボタンをクリック
②解決しない場合は、一度レッスンルームから退出し、oviceを再起動、またはパソコンを再起動して再入室
③レッスン中の不具合は、メンターにチャット（右上の吹出しマーク）で状況を送信

それでも解決しない場合は、メンターがチャットでGoogle Meetsなど別のビデオツールでのレッスンを案内します。

レッスンがない時の確認事項)
【回線速度】
こちらより自宅の回線速度が30Mbps以上であること確認ください。
【パソコンの動作】
パソコンの処理が重い場合は、「使用しないアプリが常時起動」「不要なファイルが溜まっている」「ハードディスクの容量不足」「CPUに負荷がかかっている」などが考えられます。
スタートアップ時の起動アプリを制限したり、バックグラウンドアプリを停止、不要なファイルを削除などをお試しください。
【パソコンの性能】
いづれも問題がない場合、パソコンのスペックをご確認ください。
参考）プログラミング用パソコンの推奨スペック（プログラミング言語の方）

oviceが急に落ちる

①oviceをリロード
②それでも解決しない場合、oviceを再起動して再入室
※回線やパソコンの負担軽減のため、レッスン中は最初と最後の挨拶を除き、プログラミング中はお互いビデオをオフにして実施します。

それでもうまくいかない場合は、メンターよりGoogle meetsなど別のビデオツールでのレッスンをご案内します。

画面共有の方法がわからない

①ビデオなどのアイコンが並ぶ画面下の「パソコンマーク」（または十マークの中）をクリックし
②一番右のタブの「画面全体」を選択し、メイン画面（画像だと「画面1」が該当）を選択
③右下の「共有する」ボタンを押す

Macのパソコンで画面共有ができない

①Macの画面の左上のリンゴマークをクリックし「システム環境設定」を選択
②「セキュリティとプライバシー」を選択
③「プライバシー」タブの「画面収録」にて「ovice」をチェック
※oviceを選択できない場合、青枠のカギをクリックしてPCログイン時のパスワードを入力すると、変更できるようになる。